Công ty TNHH Kerry Express (Việt Nam) tuyển Giám sát CSKH

367/F370 Cổng Số 7 - Khu Quân Đội, Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM)
Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2021
Lượt xem: 224

Mô tả công việc

Giám sát và báo cáo về các hoạt động của nhóm Key account.
Phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng, rà soát vấn đề còn tồn đọng để thiết kế và điều chỉnh các quy trình liên quan đặc biệt là quy trình xử lý sự cố.
Tiếp nhận thông tin, phản hồi và khiếu nại về dịch vụ từ khách hàng và đối tác qua phiếu khảo sát / FB / email / điện thoại… Điều tra nguyên nhân và đề ra giải pháp xử lý đối với các phản hồi không tích cực.

Yêu cầu ứng viên

Ứng viên đã từng có 2 năm kinh nghiệm trở lên về Chăm sóc khách hàng, và hiểu được áp lực do tính chất công việc.
Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe.
Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo: Microsoft Excel, Powerpoint, Word, Outlook...
Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống nhanh chóng, nhạy bén và hiệu quả.
Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Được đào tạo nghiệp vụ.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm
Lương thưởng tháng 13
Tham gia hoạt động công đoàn

LIÊN HỆ

Tên công ty: Công ty TNHH Kerry Express (Việt Nam)

Người liên hệ: Công ty TNHH Kerry Express (Việt Nam)

Điện thoại : Đăng nhập để xem số điện thoại

Email: recruitment@kerryexpress.com.vn

Trụ sở công ty: 367/F370 Cổng Số 7 - Khu Quân Đội, Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM)

Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamlaixe.vn" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!

Từ khóa : Sài Gòn

Bình luận:

TIN TỨC NỔI BẬT